【政策&指南]Google广告客户验证完成了吗？未验证，广告停止-灰度官网

2024年6月起，谷歌更新了广告验证程序，新增可选流程验证广告客户/个人与组织联属关系，验证每位使用 Google Ads 的广告客户以此来强化身份核实。近期收到越来越多的客户反馈，从后台看到广告客户验证提醒标签，很多客户没当回事儿，后果是账户被暂停广告投放，即使有预算也无法使用了。所以今天在这里告诉大家一定要在提示验证的时间内及时提交资料进行“广告客户验证”。如何知道谷歌账户是否提醒了广告客户验证？当广告客户收到需要进行谷歌广告客户验证的邮件时，会在其账户内看到一则通知。广告客户有30天的时间来启动验证，并且需要在30天内完成验证。

广告客户验证的背景和意义是Google坚持为所有人打造更加透明的网络，为了世界各地的用户更透彻地洞悉数据、拥有更大的选择余地和更多的控制权。所以要求所有广告客户验证他们的身份。当您的广告账户收到系统发出的验证提醒时，请务必重视并尽快行动。请确保在规定的停止日期之前，提交所有必要的验证材料。即使尚未收到系统的验证提醒，也应提前做好准备，着手进行广告客户验证。确保账户合规，避免因验证问题影响广告投放。

图片来源：google ads 截图

一、“什么是广告客户验证？”

Google为了给所有人打造更加透明的广告体验，已开始要求所有广告客户验证他们的身份。通过验证后，您的广告将包含披露信息，列明广告客户的名称和地理位置，使用户信任他们看到的广告内容。

提交“广告客户验证”所需资料的审核周期大约为1至5天。若初次提交的资料未通过审核，您还有机会修改后再次提交。近期我有一个客户提交了4次才通过。

重要提示：在进行广告客户验证并提交资料时，只有拥有“管理员”权限的用户才能启动提交流程。若您发现自己的权限不足，请及时联系您的服务商以获取并开启管理员权限。

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关于提交广告客户验证材料的隐私保护问题，根据 Google 数据保护政策的规定，Google承诺不会将这些个人数据和文件与任何第三方共享，确保了您的隐私安全。

二、Google Ads开户后如何找到广告客户验证-两种方式

我们强烈建议每位广告主在开通Google Ads账户以后首先进行广告客户验证，避免后期的提示或者延误验证时间，导致谷歌广告账户暂停。

方式一、主动打开广告账户查看找到广告客户验证

Google Ads账户开通以后，打开https://ads.google.com/进行广告账户的登录，点击结算-广告客户验证，可以看到广告客户验证页面，里面明确告知了身份验证的益处以及您的Google Ads当前的状态。我们需要注意的是只有 Google Ads 管理员可以进行广告客户验证，因此您登录Google Ads账号的邮箱需要是管理员权限。

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方式二、Google Ads账户建议提示

如果您在广告上线之前没有进行广告客户验证，在投放一段时间以后，通过Google Ads账户的建议里面也可以查看到完成广告客户验证的提示。提示的内容是搜索广告中使用徽标可提高互动度。完成广告客户验证即可使用徽标。这时，我们也需要开始进行广告客户验证。点击查看建议，即可看到更多的关于广告客户验证的简介，建议立即开始行动。

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三、完成Google Ads广告客户验证指南

1.进行广告客户验证前需要准备的资料

总结我们广告客户验证的经验来说，广告客户验证前需要广告主先准备好相关的资料，才能确保广告验证正常的审核通过。完成“广告客户验证”所需的材料，图片清晰可辨且明暗适中。

1）和广告账户投放网站主体一致的公司营业执照原件照片。

2）营业执照中法人的身份证照片正面和反面原件照片共两张（如果没有法人的身份证信息也可准备提交验证个人的身份证照片）。

3）和谷歌广告代理商签订的广告合作合同原件PDF格式即可（双方盖章版）。

2.广告客户验证步骤指南

点击启动验证以后就可以开始进行广告客户验证，一般来说，广告客户验证很简单，只需要3步简单操作就完成。

1）介绍您的组织（提供商家信息）

2）如果是通过代理商开通Google Ads账户，代理机构的验证都是通过的状态

3）验证您的客户，点击开始行动按照步骤提交验证所需的信息和资料

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1.Google Ads广告验证成功

以上信息提交以后，会收到广告验证成功的提示，说明我们提交的验证信息没有问题，广告目前是验证通过的状态。

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广告验证通过之后，我们可以进行广告的正常投放，同时也可以开始使用素材资源中的徽标。搜索广告在谷歌展示的时候就可以出现我们公司的logo。

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2.广告投放一段时间以后，可能还需要进行验证，验证内容更加复杂

Google Ads账户正常验证通过以后，我们也需要经常关注账户中是否有提示需要新的验证或者进一步的验证资料提交，从而可以确保我们的广告账户能够一直正常投放。

下面这个截图说明您的广告客户验证是正常通过的状态，但是系统也会提示Google Ads 未来可能会要求您完成更多任务。

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有一些Google Ads账户会收到新的提示需要完成新的验证，这时候就需要提交更多的验证信息和资料来完成验证。是否需要新的验证主要取决于Google Ads系统对账户的定期审核。一般提示如下图所示：

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再次进行广告验证时，我们会看到一般需要提供更多内容的验证步骤，这部分主要是验证广告主的业务运营部分，需要广告主按照自己公司运营的实际情况和业务内容来进行资料的填写。

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这部分验证一般会包括以下几个步骤：

1）关于广告客户

需要提供广告主投放的Google Ads账户ID，广告投放的网址，公司名称和营业执照的上传。

2）关于您

这部分主要填写公司法人的名字以及公司的地址信息，并且填写有管理员权限的gmail邮箱。

3）关于广告客户的业务模式和合作伙伴关系

这部分是关于广告主公司业务的模式说明，需要有详细的文字说明。主要阐述的内容包括公司的业务类型，公司的业务模式，谁是您的客户/目标受众群体？，请说明贵公司如何与您的目标受众群体进行互动。我们需根据公司的实际业务模式来进行填写。

4）主体问题

主要是针对广告主投放内容，目标受众获取等内容进行说明，比如广告获取受众信息以后如何对目标受众进行服务，广告投放的内容和网址内容谁负责，通过谷歌广告宣传如果出现不能履单的问题谁负责等等。这部分主要是检验广告主宣传业务的合规性和服务能力。

需要重点说明的是代理商开户的Google Ads广告主需要说明代理商来支付Google Ads账号费用，并且提供广告主和代理商合作的合同上传。

5）收尾问题

收尾问题是请说明贵公司如何与您的目标受众群体进行互动？这部分不是作为必填项，可以选择性填写或者不填写。

以上信息填写完毕以后就可以进行提交。提交以后我们会收到下面的截图的提示以及邮箱里面的提醒。

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一般需要等待1-2天的时间就可以收到审核通过或者不通过的邮件，以及在Google Ads账户后台也可以进行查看审核状态。审核通过的状态如下：（我们可以看到新的提示中新增了您已回答与客户的业务运营情况有关的问题，说明我们提交的关于公司业务的内容是审核通过的）

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四、Google Ads广告客户验证案例分享--避坑指南

相信很多广告主在进行Google Ads广告客户验证的过程中会发现还是有很多问题的，不是所有的账户都可以一次提交成功完成验证。小编近期也遇到了一个广告客户验证不通过并且提交3次以上不成功的状态，经过不同维度的尝试最终实现验证通过的案例。分享给各位广告主来避坑，希望每个Google Ads账户都可以一次通过广告客户验证。

1.Google Ads账户背景说明

1）Google Ads账户是一个老账户，之前投放A网址，也进行过广告客户验证，并且是验证通过的状态。

2）当前客户的需求是在老账户里面投放B网址，搭建好广告以后发现Ads账户提示需要进行广告客户验证。

3）客户搭建好广告系列以后没有直接投放广告（暂停状态），考虑先进行广告客户验证。

4）客户自己提交了3次资料以后没有通过审核，找到小编来协助提交。

2.检查广告客户验证当前的状态，再进行下一步信息和资料提交

1）先检查提供商家信息部分信息是否正确？一般我们会默认这一部分是正确的，因此会直接进入下面的第三步验证客户的业务运营情况。

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2）小编先检查了第一步里面的内容，发现所属行业的选择中，所选择的行业和客户要推广的B行业的网站行业不符，因此先进行了行业的更改，从工商业更改为互联网与电信。

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3）验证客户的业务运营情况部分查看发现有大段的红色文字的提示，里面说到信息不一致或与您Google Ads账号中的信息不一致。说明提交的信息和ads账号中投放的内容信息或许不一致。因此小编检查了Ads账户中投放的广告落地页，发现之前投放的A网站的信息还是存在的，并且移除的广告系列中广告是不能修改的状态。因此考虑是不是系统判定我们提交B网站的信息和投放A网站的信息不一致？但是广告不能修改，只能先尝试进行按照B网站的资料来提交。